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ITサービスマネジメント基礎コース ※ITIL Foundation 試験対応 EC02 イータ公開中
目次

ITIL Foundation試験の概要

ITILについては、AXELOS社のWebサイトから参照ください。 ITIL Foundation試験は、1時間で40問の選択式(4者択一問題)です。コンピュータによる試験(CBT)で実施されます。

ITIL Foundation試験
試験形態コンピュータによる試験(CBT)/4者択一問題のみ
※CBTはテストセンターの プロメトリックピアソン VUEで受験できます。
試験時間1時間
設問数40問
平均解答ペース1分30秒/問
合格基準65%以上(正答26問以上)

※プロメトリックでの受験ガイドは、ここ から参照ください。
※ピアソン VUEについては、ここ から参照ください。


ITIL Foundation試験での出題範囲

ITIL Foundationのシラバスは、 AXELOS社のWebサイトから 最新版 V5.5がダウンロードできます。要約したものは ここ から参照ください。

カテゴリ理解度構成比
1プラクティスとしてのサービスマネジメントK25%
2サービスライフサイクルK25%
3概念と定義K210%
4原理とモデルK110%
5プロセスK150%
5.1 サービス戦略(SS)(10%)
5.2 サービス設計(SD)(10%)
5.3 サービス移行(ST)(10%)
5.4 サービス運用(SO)(10%)
5.5 継続的サービス改善(CSI)(10%)
6機能K110%
7役割K15%
8技術とアーキテクチャK12.5%
9能力向上とトレーニングK12.5%

※構成比は、シラバスにおいて推奨されている学習時間をもとに換算したおおまかな割合です。
※要求される理解度は、K1(知っている),K2(説明できる),K3(応用できる)で示しています。 シラバスに提示のComprehension=K2、Awareness=K1に対応づけています。
※シラバスの構成は、5つのプロセスの内容がライフサイクル、概念と定義、原理とモデル、そしてプロセスの中に分散して語られています。 扱いにくいので、本コースではより分かりやすい構成を採用しています。 実はシラバスの中にも、扱いにくいのでそのまま用いないことを推奨すると書かれています。

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